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POLÍTICA DE ENVÍOS — DJD FASHION 1. Cobertura Realizamos envíos en Colombia según la cobertura disponible de las transportadoras. Antes del pago confirmaremos si podemos entregar en la dirección indicada. 2. Costos y envío gratuito El costo del envío depende del destino y las características del pedido. Informaremos su valor antes de que confirmes y pagues la compra. Cuando aplique la promoción anunciada de envío gratis desde $200.000, no se cobrará el envío al cliente que cumpla sus condiciones. Cualquier restricción deberá estar informada de manera visible junto con la oferta; no agregaremos condiciones ocultas después de la compra. 3. Preparación y entrega Antes de finalizar la compra informaremos el plazo de entrega y las condiciones del despacho. El plazo aceptado quedará registrado en la confirmación del pedido. Si no se acuerda un plazo, se aplicará el término legal de entrega de hasta treinta días calendario, contado desde el día siguiente a la comunicación del pedido. Cuando el servicio lo permita, compartiremos la transportadora y el número de guía para consultar el recorrido. 4. Datos de entrega El comprador debe revisar nombre, teléfono, dirección, barrio, ciudad y departamento antes de confirmar. Si necesitas corregirlos, comunícate cuanto antes. Cuando el pedido ya esté despachado, revisaremos con la transportadora las opciones disponibles. Cualquier costo adicional atribuible a una corrección solicitada por el cliente se informará antes de cobrarlo. 5. Novedades Si el paquete presenta señales de daño, faltantes o una entrega incorrecta, comunícate con nosotros para gestionar la solución. DJD FASHION atenderá las novedades y realizará las gestiones correspondientes con la transportadora. El cliente no tendrá que resolver por su cuenta un incumplimiento de nuestra entrega. Si el producto no está disponible, te informaremos inmediatamente. No sustituiremos referencias sin tu autorización. Si se incumple el plazo o se presenta una falta de disponibilidad, podrás ejercer las opciones legales, incluida la terminación de la compra y la devolución de lo pagado. Cuando corresponda esta devolución, se realizará sin retenciones y dentro del plazo legal máximo de quince días calendario. Contacto y seguimiento: WhatsApp +57 310 508 0606.

Envío por cotizar. Ningún total de productos incluye flete hasta su confirmación.