Condiciones de compra.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA — DJD FASHION 1. Identificación del vendedor DJD FASHION es una marca comprometida y segura. Correo electrónico: djd.fashion19@gmail.com WhatsApp: +57 310 508 0606. 2. Productos e información Comercializamos prendas y accesorios con las características indicadas en cada publicación. Recomendamos revisar talla, medidas, color, materiales e instrucciones de cuidado antes de comprar. Las imágenes son una referencia del producto y no sustituyen la información de sus características. Una diferencia relevante entre lo ofrecido y lo recibido será atendida conforme a los derechos del consumidor. 3. Precios y promociones Los precios se expresan en pesos colombianos. Informaremos el valor total, los impuestos aplicables, descuentos y gastos de envío antes de finalizar la compra. Las promociones se aplican conforme a las condiciones y vigencia anunciadas. No cambiaremos retroactivamente las condiciones de una compra ya celebrada. 4. Solicitud y confirmación del pedido Puedes seleccionar tus productos, completar los datos de entrega y generar una solicitud para coordinar la compra por WhatsApp. Crear esa solicitud no constituye por sí mismo un pago. La reserva temporal de existencias tendrá la duración informada por el sistema. Antes de pedir el pago confirmaremos productos, cantidades, disponibilidad, precio total, envío, plazo de entrega y medio de pago. La aceptación del pedido y sus condiciones quedará registrada por nuestros canales. Compra sin cuenta: registrarte no es obligatorio. 5. Pagos Los pagos se realizan mediante los medios que DJD FASHION confirme por sus canales oficiales. Un comprobante estará sujeto a la verificación del ingreso correspondiente. No solicitamos contraseñas bancarias, códigos de autenticación ni claves de tarjetas por WhatsApp. Entregaremos la confirmación y el comprobante o factura que corresponda legalmente. 6. Cambios, retracto y garantía Las compras están sujetas a nuestras políticas de cambios y devoluciones, envíos y tratamiento de datos, que estarán disponibles antes de finalizar la transacción. Estas políticas no eliminan los derechos legales del consumidor. No se impondrán bonos de compra cuando legalmente corresponda devolver dinero. 7. Reversión del pago Cuando legalmente proceda por fraude, operación no solicitada, producto no recibido, defectuoso o diferente del pedido, el consumidor podrá solicitar la reversión de un pago electrónico. Para ello deberá presentar la reclamación ante el proveedor y notificar al emisor del instrumento de pago dentro de los cinco días hábiles correspondientes, además de cumplir los demás requisitos legales. 8. Atención de solicitudes Las consultas y reclamaciones podrán presentarse por el correo o WhatsApp publicados, sin necesidad de crear una cuenta. Las reclamaciones de consumo serán respondidas dentro del plazo legal de quince días hábiles. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las demás autoridades competentes. Consulta sus canales oficiales en www.sic.gov.co. 9. Actualizaciones Los cambios en estos términos se publicarán en el sitio y regirán para compras futuras. No afectarán los derechos adquiridos ni las condiciones de compras anteriores.