Tratamiento de datos.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — DJD FASHION 1. Responsable DJD FASHION es una marca comprometida y segura Correo de atención: djd.fashion19@gmail.com WhatsApp: +57 310 508 0606. El responsable atiende las solicitudes relacionadas con la información personal y el ejercicio de los derechos de sus titulares. 2. Información que recolectamos Podemos solicitar nombre, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección, barrio, ciudad, departamento y código postal, cuando resulten necesarios para gestionar una compra. También tratamos información de pedidos, pagos, consultas y datos técnicos de uso y seguridad del sitio. El código postal es opcional. 3. Finalidades Utilizamos la información para: • Gestionar solicitudes, compras, pagos y entregas. • Identificar al comprador y coordinar el despacho. • Atender consultas, garantías, cambios, devoluciones y reclamos. • Administrar cuentas y las direcciones que el usuario decida guardar. • Prevenir fraudes, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales. • Enviar publicidad únicamente cuando exista autorización específica para ello. La autorización para gestionar una compra no implica aceptar mensajes publicitarios. 4. Autorización y datos guardados Solicitamos autorización previa e informada cuando corresponda. La navegación por el sitio, por sí sola, no constituye autorización para cualquier tratamiento. Guardar los datos para próximas compras es opcional. Con una cuenta podrán conservarse en sus direcciones; como invitado, podrán almacenarse en ese navegador cuando el usuario lo elija. Recomendamos utilizar esta opción únicamente en dispositivos de confianza. No solicitamos datos sensibles para realizar una compra. Las compras de menores deberán gestionarse por medio de su representante legal. 5. Proveedores y confidencialidad Podemos compartir la información necesaria con transportadoras, proveedores tecnológicos y servicios de pago o comunicación, exclusivamente para las finalidades autorizadas y bajo las condiciones legales aplicables. Algunos proveedores pueden operar fuera de Colombia. Las transmisiones o transferencias internacionales deberán cumplir los requisitos legales correspondientes. Cuando el cliente envía su pedido mediante WhatsApp, ese servicio también aplica sus propias condiciones y políticas de privacidad. No vendemos bases de datos personales. 6. Derechos y solicitudes El titular puede conocer, consultar, actualizar y corregir sus datos; solicitar prueba de su autorización; conocer el uso de su información y pedir la revocación o eliminación cuando proceda. Puede presentar su solicitud al correo o WhatsApp indicados, identificándose y explicando lo que necesita. Solo solicitaremos la información necesaria para verificar su identidad. Las consultas se atenderán en hasta diez días hábiles. Si se requiere una ampliación, se informará antes del vencimiento y no superará cinco días hábiles adicionales. Los reclamos completos se atenderán en hasta quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Cuando proceda una ampliación, se informarán sus motivos y no superará ocho días hábiles adicionales. El titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite previo exigido legalmente. 7. Seguridad, conservación y vigencia Aplicamos medidas de seguridad y acceso restringido. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones legales, contables o contractuales. Eliminar una dirección guardada no implica borrar documentos de compras cuya conservación sea obligatoria. Esta política entra en vigor el 19/10/2026.

Los datos del formulario se utilizan para tramitar la solicitud, reservar inventario y mostrar seguimiento privado. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, contacta a DJD FASHION por WhatsApp +57 310 508 0606. La razón social, NIT y dirección del responsable están pendientes de suministro por el negocio.